8月30日，由速卖通AliExpress举办的跨境电商达人赛第一季全国总结赛在杭州举办。决赛中，8名跨境达人展示了自己的跨境电商故事，他们中，有崇尚实干的销售代表、85后的中年宝妈、拯救工厂的年轻厂长。就是这些平凡的人，却在AliExpress平台完成了自己的出海梦。

作为中国跨境电商的一员，速卖通正在通过各种方式，提高自身的影响力。

(资料图片仅供参考)

近几年，跨境电商的厮杀已经白热化阶段，速卖通也开始更加关注服务能力。

比如，在物流方面。

几天前，速卖通AliExpress联合菜鸟国际快递全面升级了中东物流服务，来帮助商家加速履约时效。在物流升级后，AliExpress订单的履约时效可从原来的30天缩短至12天，物流成本在当前沙特无忧标准报价基础上降低30%，且平台内全链路透出“x日达”、“含VAT”、“满50包邮”标识。

在运行一个月以来，AliExrpess中东区域订单量环比大涨40%。而AliExpress此次中东物流升级率先在沙特推出后，后续将陆续在阿联酋、卡塔尔、科威特、巴林、阿曼等中东其他国家上线。未来AliExpress也会继续加大在当地的投入力度。

而AliExpress此次联合菜鸟国际快递推出的物流升级服务则为商家针对性进行了痛点攻克。加入升级后的“无忧集运”，商家可享受DDP(Delivered Duty Paid)服务模式，即中东消费者在下单时就可在线完成VAT的缴纳，无需在取货时另付费用，且加入该服务的商家还将享受专属物流渠道及“满包邮”服务，可直接为消费者送货上门。

再如，服务上“全托管”。

去年12月，速卖通推出全托管模式。这一模式下，商家只负责供货（提供货源和发货）的模式，跨境电商平台提供运营、物流、售后等服务。从某种程度上来说，全托管有助于提高效率，同时也能省掉中间链路，压低成本和价格。

但值得一提的是，业内对于全托管的看法喜忧参半，有人认为这为跨境商家提供了便利，但也有商家认为，这在某种程度削弱了利润，钱都让平台赚了。

不过，目前部分平台的全托管仍在试用期，有着0佣金、0入驻费、低物流费用等福利补贴，但推广期一过，商家需要考虑的问题是，是否需要为了更便利的平台运营和管理而让出一部分利润。

文 / 零度

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